Моніторинг візитів співробітників на торгові точки

Система контролю торгових представників і виїзних співробітників

Protracking Агент — це мобільний програмний продукт для смартфонів і планшетів, розроблений для моніторингу візитів співробітників, контролю роботи в полі та автоматизації звітності. Додаток працює на базі платформи Protracking Трекер і використовується для контролю фактичних відвідувань клієнтів, торгових точок і об’єктів сервісного обслуговування.

Система фіксує факт візиту, час check in / check out, тривалість перебування на об’єкті, маршрут пересування, а також автоматично передає всі дані до web-інтерфейсу для подальшого аналізу та формування звітів.

Рішення широко застосовується у FMCG, дистрибуції, фармацевтиці, логістиці, сервісних компаніях, а також для контролю роботи торгових представників і польових команд.

Основні можливості Protracking Агент

Мобільний додаток для візитів і роботи в полі

• дистанційне отримання плану робочого дня без необхідності з’являтися в офісі;

• визначення місцезнаходження клієнта з можливістю прокладання оптимального маршруту;

• зниження ризику помилок у звітах завдяки повній автоматизації збору даних;

• внесення повної інформації про нових клієнтів безпосередньо з мобільного пристрою;

• автоматичний фотозвіт візиту з фіксацією часу та геолокації;

• облік витрат на дорогу (міський транспорт або автомобіль);

• автоматизоване проведення опитувань клієнтів;

• збір даних про наявність, ціну та кількість товарів;

• аналіз товарів і активності компаній-конкурентів.

Це дозволяє перетворити смартфон співробітника на мобільний трекер візитів і повноцінний інструмент контролю роботи в полі.

Диспетчерський web-доступ Protracking GPS

Protracking моніторинг візитів включає web-інтерфейс, який значно спрощує процес планування, контролю та аналізу роботи виїзного персоналу.

Можливості web-доступу:

• онлайн-контроль місцезнаходження та пересування співробітників;

• скорочення транспортних витрат завдяки оптимізації маршрутів;

• точний контроль часу перебування на об’єкті та тривалості візиту;

• автоматичне формування фотозвітів із геолокацією та часовими мітками;

• гнучке формування звітів по окремих об’єктах, співробітниках, відділах або групах;

• зручний конструктор анкет для опитування клієнтів;

• порівняльний аналіз мерчендайзингу з візуальним підсвічуванням результатів.

Які бізнес-завдання вирішує система

Програма для моніторингу співробітників Protracking Агент дозволяє:

• перевіряти факт візиту співробітника до клієнта;

• аналізувати виконання маршрутів і планів відвідувань;

• отримувати звіт про візити клієнтів без ручного заповнення;

• бачити реальну картину роботи в полі, а не звіти «зі слів».

Оптимальний маршрут співробітників

Система допомагає складати оптимальний маршрут між клієнтами, що знижує транспортні витрати та дозволяє охоплювати більше точок за один робочий день.

Планування і контроль

Підтримується індивідуальне та колективне планування, постановка додаткових завдань і анкет. Це підвищує ефективність роботи та мінімізує простої.

GPS-моніторинг візитів у режимі онлайн

Після встановлення Protracking Агент мобільний телефон співробітника перетворюється на GPS-трекер співробітників з функціями звітності. Керівник може контролювати роботу персоналу з ПК, смартфона або планшета.

Система дозволяє:

• відстежувати історію руху;

• контролювати виконання візитів;

• аналізувати маршрути та час переїздів.

Check in / Check out та швидкі звіти

Функція check in check out візити забезпечує точну фіксацію:

• часу прибуття на об’єкт;

• часу завершення візиту;

• тривалості перебування;

• маршруту пересування.

Група швидких звітів дозволяє миттєво отримувати повну картину по всіх підконтрольних об’єктах.

Геозони та контроль покриття території

Для запуску планування необхідно створити базу співробітників і торгових об’єктів або геозон.

Геозони легко задаються шляхом створення віртуального периметра з назвою. За наявності великої бази можливе завантаження даних у форматах XML, XLS, CSV або інтеграція через API.

(картинка — залишаємо)

Візуалізація всієї зони охоплення

Система дозволяє одночасно бачити місцезнаходження співробітників і всі геозони, що дає змогу контролювати кілька населених пунктів або регіонів.

Планування завдань і маршрутів

У розділі Завдань визначаються відповідальні особи, час відвідування та оптимальні маршрути. План можна завантажувати у форматах XML, XLS, що особливо зручно для великих команд.

Робота в торговій точці та збір даних

Для прискорення роботи співробітника передбачений інструмент внесення товарів і показників по кожному об’єкту. Можна фіксувати:

• залишки та продажі;

• викладку товарів;

• показники лічильників;

• інші параметри залежно від специфіки бізнесу.

Анкетування та контроль виконання завдань

Інструмент Анкетування використовується для збору інформації про виконану роботу як у конкретній геозоні, так і загалом. Запитання можуть бути у вільній формі або у вигляді тестів.

Звіти План-Факт і моніторинг ефективності

Факт візиту, його результат та час план-факт візитів аналізуються у візуальному звіті. Дані можна вивантажувати через web-інтерфейс або API у форматі XML.

Звіт Моніторинг дозволяє аналізувати ефективність мерчендайзингу, роботу торгових агентів і оптимізувати тактику продажів.

Інтеграція з CRM та обліковими системами

Система легко інтегрується з CRM та обліковими системами через API. Можливе:

• внесення і редагування геозон;

• управління товарами;

• планування завдань;

• отримання маршрутів, фотозвітів і аналітики.

Сфери застосування Protracking Агент

Програмне забезпечення є універсальним і використовується у:

• FMCG та дистрибуції;

• фармацевтичних компаніях;

• логістиці;

• сервісних і будівельних компаніях;

• банках і страхових компаніях;

• аутсорсингових структурах;

• бізнесах із двома і більше виїзними співробітниками.